En platanitos.com el servicio al cliente es nuestra prioridad, por eso si experimenta cualquier problema con su compra, todas nuestras tiendas en el Perú estarán a su merced para servirla. A la vez implementamos un EQUIPO CLIENTE LEAL(ECL) donde puede escribirnos o llamarnos para comunicarnos sus inquietudes.
Cualquier Cambio se realizará a través de todas nuestras tiendas Platanitos Boutique en TODO EL PERU. Una vez en tienda la líder de tienda la atenderá y orientará para el cambio de su producto.
Para proceder a cambio, el producto tiene que cumplir los siguientes requisitos de cambio:
Si el producto presenta una falla de fabrica, este será reparado o cambiado, luego de una evaluación minuciosa por nuestro centro de reparaciones especialistas en cuidado de calzados. Este equipo determinara si es una falla de fábrica o un mal uso del calzado.
Los cambios y/o reparaciones de calzados que les ofrece platanitos.com tienen las siguientes exclusiones:
