Lima Metropolitana: El envío a Lima metropolitana tomará menos de 24 horas laborables. (Esto no se aplica a pedidos realizados viernes luego de hora de corte 2pm, sabados, domingos, feriados y dias antes de feriados)
Provincias (Domicilio): El tiempo de envío a provincias demorará un promedio de 3 dias laborables.
Provincias (Tienda Platanitos): El tiempo de envío a una de nuestras tiendas Platanitos en provincia es un promedio de 7 días laborales.
El pedido puede ser recepcionado por cualquier persona que cuente con DNI en el momento de la entrega.
Si por motivos de fuerza mayor, la empresa logística no encuentra a nadie en la dirección de entrega en una primera instancia, volverá una segunda vez en el transcurso del día o al día siguiente dependiendo de la hora realizada. Se le dejará una nota debajo de la puerta avisando la siguiente visita (hora).
De no ser recepcionado el pedido luego de dos visitas, la clienta deberá coordinar un nuevo envío con platanitos.com, lo cual puede generar costos adicionales. Recomendamos contactar a nuestro Equipo Cliente Leal (ECL) para que estas coordinaciones sean más fáciles.
