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      LIBRO DE RECLAMACIONES

      Para buscar ingrese por ejemplo 1-1.

      N°

       -

      Fecha: 23/11/2020
      1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
      Información del Padre o Madre (en el caso de que usted sea menor de edad)
      2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
      Producto
      Servicio

      Monto reclamado

      Descripción

      Número de caracteres 0 (400 máx.)
      3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
      Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios.)
      Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.)
      Detalle
      Número de caracteres 0 (1200 máx.)
      Pedido
      Número de caracteres 0 (300 máx.)

      4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
      Observaciones
      He leído y acepto la  Política de Privacidad

      *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

      * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.